Usabilità

Siti usabili, facilmente e da tutti

Abbiamo già parlato di usabilità a proposito della realizzazione dei siti, ma lo facciamo ancora. Sono ancora troppi i siti nei quali gli utenti non trovano quello che cercano, o addirittura non riescono ad entrare. Il tasso di abbandono così si alza, con il rischio che gli utenti preferiscano il sito della concorrenza.

Dalla parte dell'utente: l'usabilità

L’usabilità è prima di tutto una questione di rispetto: per l’utente, per le sue scelte di navigazione, per le sue abitudini di fruizione dei contenuti. Solo successivamente l’usabilità web è una questione di tecnologia e design.

 

Oddio: dove sono finito!

Ti è mai capitato di entrare in un sito e non capirci niente? Ecco, quello è un problema di usabilità. Un sito web dovrebbe essere sempre progettato e costruito per offrire un’esperienza di navigazione piacevole e intuitiva. L’usabilità, se funziona, non si vede perché guida l’interazione in modo silenzioso. Troppo spesso succede invece che una mancata usabilità web scarichi sull’utente il compito di capire come sono organizzati i contenuti e come funzionano i percorsi di navigazione.

 

Migliorare l’usabilità per aumentare le conversioni

L’usabilità web non è solo una questione di estetica e ordine. I siti più facili da navigare sono anche quelli con i tassi di conversione e di fidelizzazione più alti. Se l’utente di un sito o di un ecommerce deve faticare per trovare le informazioni o i prodotti che cerca, o addirittura per pagare, molto probabilmente abbandonerà quasi subito la navigazione e sicuramente non ritornerà in futuro, preferendo il sito della concorrenza, più usabile.

 

I siti funzionano con l’usabilità

L’usabilità mette invece nelle migliori condizioni un sito per rendere. Si basa una organizzazione dei contenuti logica e immediata, su percorsi di navigazione semplici e intuitivi, su una grafica user friendly, dove tutti gli elementi che contano sono a portata di click. Tutto si capisce a colpo d’occhio, senza fatica.

 

L’usabilità si perfeziona continuamente

L’analisi dei comportamenti degli utenti che navigano tra le pagine, dei percorsi di navigazione e delle ricerche all’interno del sito sono fondamentali per capire se l’usabilità funziona e per rintracciare quei dettagli che possono ancora essere perfezionati per aumentare l’esperienza di navigazione.